Je n’ai pas reçu ma lettre

Les raisons les plus fréquentes :

Les données du destinataire étaient incorrectes ou incomplètes. Assurez-vous que les coordonnées d'expédition de votre lettre sont correctes sur Mon compte.

Si vous avez fourni les coordonnées d'expédition correctes et que la lettre n'est toujours pas arrivée à temps, veuillez nous contacter en sélectionnant la rubrique "Retours et réclamations". Veuillez télécharger, remplir et joindre la lettre de réclamation. Vous pouvez la télécharger à partir de notre site web ici : (cliquez ici).